Cómo puntuar una serie de preguntas de escala Likert

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Este artículo describe los pasos para añadir preguntas de escala Likert en su Formulario en ActivityInfo.

Una escala Likert es una escala de valoración utilizada para medir opiniones, actitudes o comportamientos. Consiste en una afirmación o una pregunta, seguida de una serie de cinco o siete opciones de respuesta. Los encuestados eligen la opción que mejor se corresponde con lo que sienten sobre la afirmación o la pregunta.

Utilice preguntas de escala Likert para crear escalas de valoración para su encuesta o cuestionario, que pueden mostrar la intensidad de la valoración para un tema o experiencia específicos.

Algunos ejemplos en los que se utilizan preguntas de escala Likert son las preguntas que miden:

  • Satisfacción
  • Importancia
  • Calidad
  • Frecuencia
  • Probabilidad

Para que le sea más fácil seguir este tutorial, le recomendamos que se familiarice con las acciones incluidas en los siguientes artículos:

Para practicar con un Formulario ya preparado con un cuestionario de escala Likert, copie la plantilla de la base de datos de seguimiento de formaciones y consulte el Formulario "Encuesta de evaluación posterior a la formación".

Paso 1. Añadir campos de selección única para las preguntas

  1. Vaya a la página "Configuración de la base de datos" de su Base de datos.
  2. Seleccione el Formulario al que desea añadir el cuestionario de escala Likert.
    Si el Formulario está en una Carpeta, haga clic en la flecha junto al nombre de la Carpeta para expandirla, encontrar el Formulario y hacer clic en él.
  3. Haga clic en "Editar formulario" en el panel lateral de Recurso para ir a la página de Diseño de Formulario.
  4. Añada un Campo de Selección Única para cada pregunta Likert. Como Opciones, añada la escala de valoración que desee utilizar.

Paso 2: Añadir Códigos a los campos de selección única

A continuación, añada Códigos a cada campo para poder utilizarlos fácilmente en los Campos Calculados en el siguiente paso.

Paso 3: Añadir campos calculados para hallar la puntuación de cada pregunta

Para poder medir los resultados, asigne una puntuación a cada Opción de cada pregunta. Así, en función de la Opción seleccionada, el Campo Calculado que corresponde a esa pregunta da automáticamente el resultado para esa pregunta.

Añada un Campo Calculado por cada pregunta Likert. Los Campos Calculados utilizan Fórmulas para realizar cálculos.

En este ejemplo, damos la puntuación 500 a la respuesta más positiva (por ejemplo, para "Totalmente de acuerdo"), 400 a la respuesta menos positiva (por ejemplo, para "De acuerdo"), 300 a la respuesta neutra (por ejemplo, para "Ni de acuerdo ni en desacuerdo"), 200 a la respuesta menos negativa (por ejemplo, para "En desacuerdo") y 100 a la respuesta más negativa (por ejemplo, para "Totalmente en desacuerdo").

Para asignar una puntuación, vaya al editor de Fórmulas para escribir su Fórmula. Para seguir este ejemplo, multiplique 100 por una función IF –que asigna una puntuación de 1 a 5 a las Opciones– para asignar la puntuación respectiva a cada opción. Añada cada Opción a la Fórmula haciendo clic en ella mientras escribe la Fórmula.

Puede optar por asignar valores diferentes a cada pregunta.

Puede ver las puntuaciones en la Vista de Tabla tan pronto como recopile algunas respuestas.

También puede dar Códigos a cada Campo Calculado y sumar todas las puntuaciones en otro Campo Calculado para obtener la puntuación global de cada encuestado.

Para analizar los datos, añada una Tabla Dinámica para presentar la puntuación media de cada afirmación en las preguntas Likert. A continuación, desglose los datos basándose en otras dimensiones/desagregaciones que recopile en el Formulario (por ejemplo, edad, pueblo, etc.) para comprender mejor el rendimiento de cada segmento.

Para diseñar la Tabla Dinámica, puede añadir las puntuaciones de cada afirmación, como medidas. En nuestro ejemplo, estos son los campos con los nombres "Puntuación P1", "Puntuación P2", "Puntuación P3", etc. A continuación, seleccione la estadística correcta para su caso, aquí es la estadística AVERAGE ya que queremos obtener la puntuación media de cada pregunta. Por último, puede mejorar las etiquetas de las medidas, para que la tabla dinámica sea más fácil de leer.

¡Bien hecho! ¡Ya puede añadir sus propias preguntas Likert a sus Formularios en ActivityInfo

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