Langue: Français
Une étape E-mail envoie un e-mail de notification à un ou plusieurs membres de la base de données chaque fois que le flux l'atteint. L'objet et le corps sont des modèles qui peuvent interpoler des valeurs à partir des données d'étape du déclencheur, de sorte que chaque e-mail décrit l'enregistrement spécifique qui a déclenché l'automatisation.
Destinataires
Les destinataires sont choisis parmi les utilisateurs et les rôles de la base de données :
- Utilisateur — un membre spécifique de la base de données, y compris le propriétaire de la base de données.
- Rôle — tous les utilisateurs détenant actuellement le rôle. L'ensemble des utilisateurs est résolu lorsque l'automatisation s'exécute, de sorte que les utilisateurs ajoutés ultérieurement au rôle sont inclus automatiquement.
Chaque utilisateur distinct reçoit un seul e-mail, même s'il est sélectionné à la fois individuellement et via un rôle. Les utilisateurs dont l'adresse e-mail a subi un rejet définitif (hard bounce) ne peuvent pas être joints et sont signalés comme des erreurs lors de l'exécution de l'étape.
Si l'envoi échoue pour certains destinataires, l'étape est réessayée ; les destinataires qui ont déjà reçu l'e-mail ne reçoivent pas de deuxième copie.
Modèles d'objet et de corps
L'objet est une seule ligne de texte ; le corps est rédigé en markdown, il peut donc inclure des titres, du texte en gras et en italique, des liens et des listes.
Les deux peuvent contenir des références ${...}, qui sont évaluées par rapport aux données d'étape du déclencheur lorsque l'e-mail est envoyé. Une référence peut être un simple champ — utilisez les codes de champ pour plus de lisibilité — ou n'importe quelle formule :
Objet : Nouveau patient enregistré : ${NAME}
Corps :
## Nouvel enregistrement à ${CLINIC.NAME}
**${NAME}**, âgé(e) de ${AGE}, a été enregistré(e) le ${REGDATE} par ${_user.name}.
Statut actuel : ${STATUS}
Pour le déclencheur de modification, les valeurs d'avant la modification sont disponibles sous _previous :
Statut modifié de ${_previous.STATUS} à ${STATUS}.
L'éditeur valide chaque référence ${...} par rapport aux données d'étape du déclencheur au fur et à mesure de votre saisie, et propose la même liste de champs cliquable que l'étape de filtre.
Lien vers l'enregistrement
Chaque e-mail se termine par un bouton renvoyant vers ActivityInfo :
- Voir l'enregistrement — pour les déclencheurs d'ajout et de modification, ouvre l'enregistrement qui a déclenché l'automatisation.
- Aller au formulaire — pour le déclencheur de suppression, ouvre le formulaire, puisque l'enregistrement n'existe plus.
Les destinataires doivent avoir accès à l'enregistrement pour le voir ; l'e-mail lui-même ne contient que les valeurs que vous avez interpolées dans les modèles.