Este artículo explica el proceso por el cual las bases de datos eliminadas se purgan de la plataforma alojada ActivityInfo.org.
Eliminar una base de datos en ActivityInfo inicia un proceso de 60 días que equilibra el riesgo de eliminación accidental con la importancia de eliminar los datos de forma completa e irrecuperable de los servidores de ActivityInfo.org.
| Cuándo | Etapa | Descripción |
|---|---|---|
| Inmediatamente después de la eliminación | Marcado para eliminación | La base de datos se marca inicialmente como eliminada y se oculta. Se puede recuperar al instante. |
| 30 días | Copia de seguridad | La base de datos y todos sus datos (formularios, registros e informes) se copian en una ubicación de almacenamiento secundaria y cifrada. |
| Una vez completada la copia de seguridad | Eliminación | Una vez que la copia de seguridad se ha completado y verificado, comenzamos a eliminar la base de datos de nuestro almacén de datos principal. Las bases de datos todavía se pueden recuperar en este punto, pero puede tardar hasta una hora en restaurarse desde la copia de seguridad, dependiendo del tamaño de la base de datos. |
| 60 días después de la copia de seguridad | Purga | Al final del período de retención, eliminamos permanentemente la copia de seguridad del almacenamiento secundario. No hay forma de recuperarla después de este punto. |
Antes de la etapa de purga, las bases de datos eliminadas pueden recuperarse a través de la página de la Cuenta de Facturación.
Si finaliza su contrato con ActivityInfo, su cuenta se cierra y el proceso de eliminación de la base de datos de 60 días comienza inmediatamente. Si desea reactivar su cuenta y recuperar sus bases de datos en un plazo de 60 días, por favor póngase en contacto con soporte.