Cet article explique le processus par lequel les Bases de données supprimées sont définitivement supprimées de la plateforme hébergée ActivityInfo.org.
La suppression d'une Base de données dans ActivityInfo déclenche un processus de 60 jours qui équilibre le risque de suppression accidentelle avec l'importance de supprimer entièrement et de manière irrécupérable les données des serveurs d'ActivityInfo.org.
| Quand | Étape | Description |
|---|---|---|
| Immédiatement après la suppression | Marquage pour suppression | La Base de données est initialement seulement marquée comme supprimée et masquée. Elle peut être récupérée instantanément. |
| 30 jours | Sauvegarde | La Base de données et toutes ses données (Formulaires, Enregistrements et Rapports) sont copiées vers un emplacement de stockage secondaire et chiffré. |
| Une fois la sauvegarde terminée | Retrait | Une fois la sauvegarde terminée et vérifiée, nous commençons à retirer la Base de données de notre banque de données principale. Les Bases de données peuvent encore être récupérées à ce stade, mais la restauration à partir de la sauvegarde peut prendre jusqu'à une heure, en fonction de la taille de la Base de données. |
| 60 jours après la sauvegarde | Suppression définitive | À la fin de la période de conservation, nous supprimons définitivement la sauvegarde du stockage secondaire. Il n'y a aucun moyen de la récupérer après ce point. |
Avant l'étape de suppression définitive, les Bases de données supprimées peuvent être récupérées via la page du Compte de facturation.
Si vous mettez fin à votre contrat avec ActivityInfo, votre compte est fermé et le processus de suppression de la Base de données de 60 jours commence immédiatement. Si vous souhaitez réactiver votre compte et récupérer vos Bases de données dans les 60 jours, veuillez contacter le support.